Journaux Sign

Vous avez une visibilité complète sur vos journaux Sign et sur les synchronisations avec Salesforce

Pré-requis
✓ Avoir déjà créé un compte App
✓ Etre client Gonexa Sign
✓ Avoir connecté son environnement dans l'App

Cette section dédiée vous permet d’accéder à l’historique complet des journaux liés aux envois en signature, avec un suivi détaillé et un statut.

Suivi en temps réel des logs : visualisez l’ensemble des envois en signature
Statut de chaque log : identifiez rapidement ceux en succès ou en erreur
Relance simplifiée : en cas d’erreur, vous pouvez relancer manuellement la synchronisation avec Salesforce
Gain de temps : plus besoin de passer par le support pour gérer une désynchronisation, tout est désormais à portée de main.

Pour consulter et relancer des journaux Sign, suivez les étapes suivantes :

Connectez vous à l'App Gonexa
Rendez-vous dans l'onglet "Sign" puis "Logs"
Choisissez l'environnement souhaité (préalablement connecté à l'App)
Une liste de logs s'affiche, filtrée sur les dernières 24 heures
Utilisez les filtres disponibles pour affiner votre recherche, par statut, date, etc.
En cas d'erreur détectée, cliquez sur le log concerné, puis sur le bouton "Rejouer ce log" pour relancer la synchronisation avec Salesforce

Astuce
Pensez à actualiser la liste après une relance pour vérifier la mise à jour du statut.