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Rattacher des utilisateurs
Rattachez des utilisateurs au bon compte App
Pré-requis
✓ Avoir installé le package Gonexa
Rattacher des utilisateurs au bon compte App
Pour garantir une gestion cohérente des environnements Salesforce dans l’App Gonexa, chaque environnement de production ne peut être associé qu’à un seul compte App Gonexa.
Pour exemple
Deux cas d'usage peuvent se présenter :
Un compte App validé : la production est connectée et approuvée par les équipes Gonexa. Ce compte devient donc le compte principal.
Un compte App non validé : La production n'est pas encore connectée ou en attente de validation par les équipes Gonexa.
Compte App validé
Un compte App est considéré comme validé dès lors que la production a été connectée et vérifiée par les équipes Gonexa. Ce compte devient alors le compte principal.
Connexion à un environnement déjà rattaché
Lorsqu’un utilisateur tente de connecter un environnement Salesforce déjà rattaché à un autre compte App validé, le processus suivant s’applique :
- L’utilisateur renseigne ses identifiants Salesforce et clique sur Se connecter
- L’App détecte que l’environnement est déjà associé à un autre compte App
- Une popup s’affiche, informant l’utilisateur de la situation
- L’utilisateur peut alors faire une demande de rattachement à ce compte App principal
Gestion des demandes de rattachement
- Les demandes de rattachement sont visibles sur la page d’accueil du compte App principal (celui validé par Gonexa).
- Les utilisateurs de ce compte peuvent ensuite accepter ou refuser la demande.
Compte App non validé
Un compte App non validé est un compte pour lequel l’environnement de production n’a pas encore été connecté et approuvé par Gonexa.
Connexion à un environnement déjà rattaché
Si un utilisateur tente de connecter un environnement Salesforce déjà rattaché à un autre compte App, deux options s’offrent à lui :
Attention
Il est possible de connecter des sandboxs sur un compte App non validé, avant de connecter la production.
- Faire une demande de rattachement pour rejoindre le compte App existant
- Créer un ticket de support Gonexa afin de demander que son compte devienne le compte principal
