Description de l’erreur

Lors du chargement du fichier dans Modèle de document, une ou plusieurs balises sont a l’état d’erreur dans l’onglet champs de fusion (Merged field) ou l’objet enfant n’est pas remplacé

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Solutions

Balise a l’état d’erreur

• Vérifiez que l’étiquette de balise soit strictement la même que celle nommée dans Salesforce l’objet enfant concerné
• Vérifiez la configuration de l’objet enfant
• Vérifiez la nomenclature, la balise doit commencer par {! et se finir par }
• Vérifiez l’existence du nom API de champ dans l’objet enfant

Résultat vide à la génération malgré l’identification dans les champs de fusion

• Vérifiez que la balise enfant soit bien placée dans un tableau Word ou Excel
• Assurez vous qu’il existe bien des enregistrements correspondants au filtres sur votre objet enfant dans votre donnée Salesforce
• Ne renseignez la balise que sur la première ligne du tableau
• Il n’est pas possible d’utiliser le même objet enfant dans le modèle plusieurs fois, vérifiez qu’il y a autant d’objets enfants paramétrés que de tableaux dans le modèle

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Limites

• Les informations sur plusieurs objets enfants ne peuvent pas se croiser dans un même tableau
• Les objets enfants se répètent par ligne et non pas par colonnes
• Il n’est pas possible de mettre des balises enfants sur plusieurs lignes d’un même tableau

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Solution de contournement

• Créez autant d’objets enfants que de tableaux dans votre document. Vous pouvez créer plusieurs objets enfants basés sur le même objet Salesforce en prenant soin de les nommer différemment.

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