Description de l’erreur

Lors de la génération du document, l’erreur apparait. Votre document contient une ou plusieurs balises avec des extensions non valides sur des champs de zone de texte enrichi.

Voici des exemples de balises avec des extensions incorrectes :

{!Account|Commentaires__c(HTML,f,c,e)} : l’extension “e” n’existe pas

{!Account|Commentaires__c(HTML,a,p)} : les extensions “a” et “p” n’existent pas

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Solution :

Fournir le JSON au support

Cocher la case gnx__Save_json_data_in_log__c depuis l’onglet Document template en question afin d’enregistrer le JSON dans les logs. Puis, relancez une génération et récupérez l’information contenue dans le champs « JSON data send ». Copiez le et envoyez le au support Gonexa afin de pouvoir investiguer sur le sujet.

Si une extension de balise est fausse, cela rien renvoie rien.

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